05.04 - Verhaltensoriginelle Bibliotheksnutzer*innen? Anspruchsvolle Kundenkontakte und Konflikte professionell meistern!
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Seminartag: 10.12.2020 (Tagesveranstaltung, Online-Seminar)
Weiterbildungsprogramm für Wissenschaftliche Bibliotheken / Landesbedienstete
- für Beschäftigte der Hochschulbibliotheken und bibliothekarischen Zentraleinrichtungen in NRW kostenfrei*
* Die Teilnahme anderer Interessent*innen ist, soweit freie Plätze zur Verfügung stehen, möglich.
zertifiziert nach DIN ISO 9001
zertifiziert durch CERTQUA
Mitglied der Qualitätsgemeinschaft der TH Köln
Mitglied der Qualitätsgemeinschaft Berufliche Bildung Region Köln e.V.